تفاوت بین هویت برند و تصویر برند چیست ؟

در حال خواندن مطلب کوتاهی در اینتربرند بودم که دوستانم با یک لوح فشرده از یک شرکت تبلیغاتی پیش من آمد و خوشحال بود و می گفت:” علی من دفترچه برند و هویت برند محصول جدیدم کامل شده بیا و نظرت رو بگو !” متاسفانه در ایران ما گاها در بعضی از معانی مشکل داریم. معمولا اصطلاحات “تصویر برند ” و “هویت برند” را به نوعی بکار می برند که انگار این دو معنایی مشابه با هم دارند. در این مقاله کپسول وار تفاوت این دو را با هم مشخص می‌کنیم. اغلب اوقات افراد اصطلاحات “تصویر” و “هویت” را با هم اشتباه می‌کنند. تصویر برند دقیقا در رابطه با این است که چطور مشتری به یک برند نگاه می‌کند، در حالی‌که هویت برند مجموعه بزرگی از موارد بصری، سمعی و دیگر نمونه‌هایی است که بیان کننده برند و شکل دهنده تصویر آن است. هرکدام از این دو باید عمیقا در شکل گیری بنیاد یک برند نقش داشته باشند. هویت برند را نظیر هویت یکی از دوستان خود در نظر بگیرید که از نام او، ظاهر، شخصیت، نحوه گفتار، رفتار و مسلک و استایل شخصی به همراه عناصر مشابه دیگر تشکیل شده است. در طرف مقابل “تصویر ” قرار دارد که از دید خارجی شخص نشات می‌گیرد و آن چیزی است که مردم در رابطه با دوست شما فکر می‌کنند. “تصویر” چیزی است که آن‌ها درک کرده‌اند و بنابراین حقیقت ذهنی آن‌ها در رابطه با چیزی شکل می‌دهد که آن فرد است و یا نشان می‌دهد که آن است، در نتیجه باید گفت در برندینگ در اصل اگر بر روی هویت برند تمرکز کنید، تصویر برند نیز به خودی خود به دنبال آن شکل می‌گیرد. یک سر تفاوت را برای شما لیست می کنم. متاسفانه نوشتارما بر حسب ماهیت پیچیده برند کمی کتابی است: تصویر برند تصویر برند را مشتری یا مصرف کننده شکل می‌دهد. پیام برند توسط مصرف کننده برند در قالب تصویر برند فهمیده می‌شود. معنی عمومی تصویر برند این است که “بازار و مصرف کننده و رقبا چطور شما را مشاهده می‌کند؟” تصویر برند نماد آنچه است که مشتری می‌بیند. تصویر برند نشان دهنده “تصور دیگران از ما” است تصویر برند نگاه به گذشته است. تصویر امری منفعل و کمتر دستخوش تغییرات است مگر با تحولات. تصویر بر “آنچه شما دارید” اهمیت می‌دهد. تصویر برند، تصور کلی مشتریان در رابطه با برند است. تصویر برند امری سطحی است. طبیعت تصویر برند ظاهرگرا یا تاکتیکی است. تصویر برند این چنین است. هویت برند منابع شرکت شکل دهنده هویت برند هستند. پیام برند ارتباط نزدیکی با هویت برند دارد. معنی کلی هویت برند این است که “واقعا شما چه کسی هستید؟ “ هویت برند نمادی از حقیقت وجودی شرکت‌ها و سازمانهاست. هویت برند نشان دهنده “میل و خواسته شرکت” است. یعنی آنچه می خواهیم باشیم. هویت نگاه به آینده است. هویت امری فعال و پویا است. هویت بر”جایی که شما دوست دارید باشید” تاکید می‌کند. هویت برند، قولی است که شرکت به مشتریان خود می‌دهد. هویت برند امری طولانی مدت و با دوام است. طبیعت هویت برند بر مبنای ذات شرکت و طبق استراتژی شکل می‌گیرد. هویت برند این بود. ( البته با سواد اندک بنده و اساتید نظرات کاملتری دارند) پس دفترچه ای که دوست من گرفته بود فقط یک هویت بصری بود نه کل هویت برند او.